快讯 | 上海消保委批扫码点餐 强制扫码点餐暗藏信息收割陷阱

来源:财经网  2021-04-27 15:05
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财经网科技4月27日讯,据上海市消保委消息,相比人工点餐,扫码点餐为顾客带来了便利,为商家节省了人力,因此成为了时下流行的点餐方式。但本来是既可以扫码点餐也可以人工点餐的选择项,如今却变成了变相“强制”扫码点餐。更让人不安的是,扫码点餐背后还暗藏着强制关注和信息收割的陷阱。对此,上海市消保委认为,扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提,餐厅应同时提供人工点餐选择。

对于扫码点餐带来的信息“被收割”、广告“被强推”等问题,《消费者权益保护法》和《网络安全法》虽有相关规定,但是对于过度搜集信息的界定比较模糊,执法力度也不大,使得商家和平台敢打擦边球。陈思琪律师就指出,“一方面在法条的规定当中有不明确的地方,比如说什么叫做必要性的信息收集,它的决定权和裁量权是在商家本身,另一方面违法成本也是比较低的,很多都停留在一些警告、责令整改的层面,才导致了商家在实践当中有恃无恐。

不过这一情况有望得到改善。目前,国内首部《个人信息保护法(草案)》正在完善,拟设专节来严格限制个人信息的过度收集和强制收集。对于商家和平台而言,只有尊重消费者的自主选择权,守好信息获取边界,才能真正留住回头客。

编辑:刘昕茹
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